ビジョン浸透支援プログラム
DETAIL
- 目的
- ●ビジョン浸透を推進し、行動に移すための活動支援
●ビジョン浸透をきっかけに、以下の課題を解決します。
・組織力強化による企業インナーブランディング推進
・組織内/間のコミュニケーション力強化
・心理的安全性の高い組織づくり
・社員一人ひとりの仕事への誇り、やりがいの醸成
・自律型社員の育成（個人／チームのリーダーシップ）
・顧客マインドの醸成と対応力の向上 - 概要
- 市場の動きを正しく予測し、顧客の期待に応えるための経営判断や、生産性向上のための積極的な働き方改革への着手など、経営の舵取りが容易にいかない時代です。また、昨今盛んな事業再編やM&Aによる意思統一の難しさなどが組織に与える影響も大きいと言われています。
このような際、経営者だけではなく、１つの企業で働く従業員一人ひとりがビジョンに基づく行動判断ができるとともに、顧客や社内メンバーに向けられた意識と行動が、ビジョンの体現につながる組織風土作りが求められます。
本プログラムは、ビジョンを体現するための日常行動を、JTB独自の信頼関係構築メソッドを軸に置き、認知→理解→共感→行動という浸透化サイクルを加速させ、組織力向上を目的としたビジョン浸透活動支援プログラムです。
プログラムの特徴
- 信頼関係構築メソッドを軸としたプログラム
・全社による活動を前提とする支援であり、経営層を含む働く社員一人ひとりが、自社のビジョンの理解深耕と実践による成果を体験し、「ビジョンへの共感度を高めていくこと」が可能です。
・特に、JTB独自の「信頼関係構築メソッド」を用いて、従業員自らビジョンの体現につながる行動軸を策定する経験が、そもそものマインド醸成機会となり、コミットメント力を高めます。浸透化戦略によっては、全社、組織、階層単位、年次単位などのアウトプットも可能であり、組織状況に応じた柔軟性あるプログラムとなります。 - 得られる成果
・経営層、管理職、社員一人ひとりが、自社のビジョンを深く理解している
・ビジョンにもとづく浸透化のキーワードが社内で共通言語化される
・共通言語化されることで、行動量の期待が持てる
・顧客が喜ぶ、一緒に働くメンバーにからの感謝される信頼獲得体験が増え、ビジョン浸透化の意義を強く感じ始める
・浸透度調査によって、次年度につなげる浸透化活動課題が客観的な数字により明確になる
プログラム構成
- 経営層へのインタビュー ※ご要望によって、顧客満足度調査
- ビジョンの理解／メソッド学習
- ビジョンの体現につながる行動策定
業界、業種に応じた我々のビジョンを支える顧客対応 - 浸透化活動アンバサダー選定と育成
- 全社浸透化活動とアンバサダーフォロー
- 意識浸透度調査
原則３カ年を前提とした複数年プロジェクトであり、上記Step１～６は、１年目の標準化モデルです。浸透化のための目に見えるツール制作（動画、クレドカード等）、浸透化活動の人事評価制度への組み込みや既存の教育制度への組み込み、インセンティブイベント（承認機会）の企画、運営など、業界、職種特性に応じたビジョン浸透化プランをご提案させていただきます。
